泰然金融隐私政策

  • 浙江小泰科技有限公司系泰然金融的经营者,我们深知个人信息对用户的重要性,并会尽全力保护用户的个人信息安全。我们尊重并保护用户隐私,在您使用平台服务时,我们恪守如下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们将按照本隐私政策以及业界成熟的安全标准收集、使用和共享您的个人信息。

  • 本隐私政策作为 《泰然金融用户协议》不可分割的组成部分,在使用平台服务前,请您仔细阅读并了解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的部分或全部内容,您应立即停止使用平台服务并通过平台客服与我们联系。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。如对本隐私政策内容有任何疑问,您可通过平台客服与我们联系。

一、适用范围

  • 本隐私政策适用于平台提供的所有服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了平台提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。同时,如您仅使用了部分平台的服务,则可视适用场景的不同适用相应的隐私政策条款。

二、个人信息收集

  • 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。平台中与您个人无关的信息不属于您的个人信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到个人敏感信息时会以字体加粗的方式进行显著标识。

  • 为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,您同意并授权我们根据您使用的服务收集您如下与服务相关的必要信息。如果您不使用我们的某些服务,您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用平台的部分服务。

1.您直接提供和我们自动采集的个人信息

(1)注册信息

当您在平台创建账户时,您向平台提供以下信息:账户名称、头像、手机号码、电子邮箱,并创建密码。您也可以使用第三方账户(如微信)登录平台。此时,您将授权平台读取您在该第三方账户注册的公开信息(如昵称、头像等信息);为了遵守法律法规及监管规定(如反洗钱、投资者适当性管理、实名制管理),以及向您提供更个性化、更便捷的产品和服务,视适用场景不同,我们可能收集您的姓名、身份证件、银行账户、联系方式、通讯地址、电话号码、位置信息、生物特征信息中的一项或多项。如果您不使用我们的某些服务,您可以选择不向我们提供相关信息。

(2)收集信息

我们还会记录您在使用我们服务时自愿提供的信息,例如您在平台发布的信息、搜索关键词信息、与平台客服联系时您提供的相关信息、您参与风险测评时向我们发送的风险测评答复信息、您自愿提供的姓名、性别、生日、身份证号、手机号码、手机通讯录信息、电商平台(如淘宝、天猫、京东等)账户及交易流水信息、支付宝账户及流水信息、公积金账户信息、社保信息、个人财务或账务信息等。

(3)设备信息

为了提高服务质量和用户体验,我们会接受并记录您使用的设备相关信息,这些设备信息包括:

  • 设备属性信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)及设备连接信息(IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等)。

  • 对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

(4)位置信息

当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和处理有关您的设备信息、位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。您可以通过系统授权关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集,但之后您可能将无法使用相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2. 来自第三方的信息

当您与我们的关联公司、可信赖的第三方合作伙伴之间互动时,为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要,您同意并授权我们收集您在我们的关联公司和可信赖的第三方合作伙伴处合法留存或形成的与本服务相关的必要信息。

(1)您在我们关联公司或第三方合作伙伴平台产生的交易信息、您在我们关联公司平台生成的卡券、出借资金相关信息、P2P、银行理财、基金的持有项目信息等用以展示在我们的网页端或APP端。

(2)您在我们关联公司或第三方合作伙伴平台产生的贷款信息、商品订购信息用以展示在我们的网页端或APP端。

(3)您向我们关联公司提供的账户、注册相关信息用以在我们和关联公司平台间进行账户打通、注册之用途。

为预防欺诈和确保安全,我们的关联公司、可信赖的第三方合作伙伴会依据适用的法律法规或征得您同意、授权的前提下,向我们共享您的信息。

3. 本协议或其他协议中经您授权许可的其他收集方式下所收集的信息。

4. 征得授权同意的例外

请注意,在以下情形中,收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(10)法律法规规定的其他情形。

三、个人信息保存

1.保存地域

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内,除您在境外使用平台服务需要数据传输情形外,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

2.保存期限

除非法律法规另有规定,我们将按如下期间保存您的信息:

我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

3.安全事件

(1)如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

(2)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

(3)如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁,导致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

四、个人信息使用

1. 为更好地向您提供本服务,也为了我们自身的风险防控,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们在必要时将您的信息用于如下用途:

(1)为保护您的账户安全,对您的身份、银行卡进行识别、验证等;

(2)基于我们收集的信息对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便有针对性地在向您提供平台服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的宣传推广信息(包括商业与非商业信息,包括但不限于在平台的任何页面上投放广告),通过电子邮件、通讯地址、移动电话、微信或其他方式向您发送相关商业信息。如不需要平台推送相关信息,您可联系平台客服取消、退订该信息推送服务;

(3)为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,如:对您的信息进行分析和处理、或将您的信息用于数据建模;

(4)用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联公司的合法权益;

(5)我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议;

(6)遵守任何法律法规和其他对我们、我们的关联公司或我们可信赖的第三方合作伙伴具有约束力的法规中信息披露的要求;及

(7)本协议或其他协议中经您授权许可的其他使用方式。

2. 个人信息的匿名化处理

在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用),有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享匿名化的统计信息。

3.设备权限调用

  • 在提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品功能,我们可能会向系统申请您的设备权限,申请前我们会征询您的同意,你可以选择“允许”或“禁止”权限申请;申请成功后,您可以随时进入手机“设置-权限管理”中关闭相应权限,权限关闭后相关产品功能可能无法正常使用。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

(1)为了您在使用平台服务时方便添加图片附件,我们会向系统申请使用“相机权限”;

(2)为了给您提供语音记账服务,我们会向系统申请使用“麦克风权限”;

(3)为了给您提供更精准的本地服务,我们会向系统申请“位置权限”;

(4)为了给您提供互相添加好友、关注等社交化功能以及更准确、完善的社交类服务,我们会向系统申请“读取通讯录权限”;

(5)为了让您能在使用记账功能时便捷获取银行反馈的短信信息,我们会向系统申请“短信权限”。

4. 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在征求您的同意后,本隐私政策的其他约定同样适用该等信息。

五、个人信息保护

1.账户信息是非常重要的个人信息,您只能通过您的密码来使用您的账户。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在平台的账户信息。

2.我们有相应的符合业界标准的安全防护措施来确保您提供的个人信息数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户信息加密确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识等。

3.尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,您应该立即通过平台客服与我们取得联系,以便我们采取相应措施。

4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、个人信息共享、转让、公开披露

1.共享

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务,您同意并授权我们在下列情况下将您的信息与我们的关联公司或第三方合作伙伴共享。在共享信息前,我们会对我们的关联公司或第三方合作伙伴进行数据安全能力审核,与其签署严格的数据安全和保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策采取相关的保密和安全措施来处理您的信息。

(1)为方便您使用我们的服务、我们关联公司的服务及我们第三方合作伙伴的服务,我们会向我们关联公司及我们第三方合作伙伴共享您的信息。我们只会共享必要的信息,且受本协议中所声明使用方式的约束,如:将您的信息提供给我们的关联公司以进行在其平台的账户打通、注册之用途;

(2)为方便您使用我们关联公司的服务及我们第三方合作伙伴的服务,我们也将根据您的指示和授权向我们的关联公司或可信赖的第三方合作伙伴提供您在我们平台合法留存的信息,如:将您在我们平台记录的消费、账单、贷款等信息提供给第三方合作伙伴以评估您的信用状况、履约能力、或者将您向我们发送的风险测评答复信息提供给我们关联公司平台等;

(3)自行或者委托可信赖的第三方合作伙伴作为数据采集、处理者,在遵循本协议的条件下对您的信息进行采集、分析、处理,第三方数据处理者在获取前述信息或信息分析、处理结果后将提供给我们,我们将以符合本协议中声明的使用方式使用该等信息和信息分析、处理结果;

(4)平台可将本协议中约定部分业务服务外包给可信赖的第三方合作伙伴,并为此目的将平台用户个人信息提供给该第三方合作伙伴,且该第三方合作伙伴享有平台在本合同项下的权利和授权,平台用户违反本协议或平台相关规则的,由此可能造成的平台用户任何损失,平台及该第三方合作伙伴不承担法律责任;

(5)根据法律规定及合理商业习惯,在平台计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下平台需要接受来自其他主体的尽职调查时,则平台在对其用户的信息进行特别匿名化处理后,会把该等信息提供给必要的主体,并且平台会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取合理的保密措施;

(6)为协助解决争议而披露您的个人信息;

(7)为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规或本协议的情况,或为保护我们及我们关联公司或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害,我们也可能披露关于您的信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施;及

(8)本协议或其他协议中经您授权许可的其他共享方式。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给除平台运营者及其关联公司外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1) 获得您的明确同意;

(2) 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

4.共享、转让、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

七、个人信息管理

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

1.访问权

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利:

(1)帐户信息:如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在网页端或APP端中执行此类操作。

(2)使用信息:您可以在我们的网页端或APP端中查阅您发布的信息、搜索关键词的记录等。

2.更正权

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在相关网页端或APP端进行更正,或通过反馈与报错、客服等渠道将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

3.删除权

发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2))如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;

(5)如果我们终止运营及服务。

  • 如果我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

  • 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。在您请求删除前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

4.注销权

我们为您提供申请注销的功能或客服渠道,您可通过客户端操作或拨打客服电话申请注销。一旦您注销账户,将无法使用与账户相关联的服务,因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在为您注销账户前验证您的身份,并结合您对我们平台的使用情况判断是否支持您的注销申请。除法律法规另有规定外,注销账户之后我们将停止为您提供对应的服务。

5.改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过拨打客服电话提出请求。当您收回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.管理问题

(1)如果您无法通过上述方式访问、更正、删除、注销您的个人信息,或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过平台客服与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后30日内答复您的相关请求。

(2)我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的查询、更正、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(3)对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

7.例外

按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

八、Cookie和类似技术

1.当您使用平台服务时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯,使您省去重复输入注册信息等步骤,或帮助判断您的帐户安全。

2.当您使用平台服务时,我们还可能会利用Cookie和类似技术收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,提高广告效果,及时发现并防范安全风险,为用户和第三方合作伙伴提供更好的服务。

3.我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

九、适用法律与争议解决

1.适用法律

本隐私政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.争议解决

您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交法院诉讼解决。

十、未成年人保护

1.我们重视未成年人的个人信息保护

如您为未成年人(特别是年龄不满14周岁的未成年人),请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私政策,并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2.补救措施

(1)如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息,请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。

(2)在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓,我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时,我们会立即停止相关信息收集及使用。

十一、本隐私政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在平台公告或以其他适当方式进行公告,而不对您作个别通知。如果您不同意本隐私政策的任何修订内容,您应立即停止使用平台服务并通过平台客服与我们联系。若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

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